Метод экспертного опроса
Методы социологических исследований

Мозговой штурм

Метод мозгового штурма – это один из методов группового опроса, применяемых в экспертном опросе. Это групповой опрос экспертов, направленный на поиск новых идей и путей решения проблемы. Суть метода в том, что каждый из приглашенных экспертов высказывает все пришедшие в его голову идеи (даже если они кажутся ему абсурдными или трудно применимыми), относительно исследуемой проблемы. За ходом высказываний экспертов следит модератор, который старается сделать так, чтобы каждый эксперт высказался и другие эксперты не оказывали влияния на его высказывания. Можно выделить два основных этапа проведения мозгового штурма.

Этап 1. Высказывание идей по решению исследуемой проблеме. На этом этапе очень важно, чтобы эксперты не боялись показаться глупыми или некомпетентными, высказывая идеи, которые не всегда могут казаться рациональными с первого взгляда. Лучше всего, на данном этапе – это когда эксперты говорят все, что им приходит на данный момент касательно исследуемого явления. По правилам мозгового штурма, на данном этапе высказывания экспертов не оцениваются и не комментируются, чтобы создать обстановку наиболее благоприятную для свободного «полета мыслей» экспертов. За этим следит модератор группы.

Этап 2. Оценка идей экспертов. На этом этапе происходит обсуждение выдвинутых идей, отсеивание неудачных идей и выработка решений. Модератор группы выносит на обсуждение экспертов зафиксированные на первом этапе высказывания экспертов и управляет обсуждением. Иногда итогом мозгового штурма становится дерево решений.

Дерево решений – это графическое изображение всех возможных вариантов решения обсуждаемой экспертами проблемы, возможных результатов, которые наступят при принятии того или иного решения и вероятность этого события.

В проведенном нами исследовании оптовых покупателей, методом взаимодействия с экспертами был выбран метод, основанный на интеграции стандартизированного и нестандартизированного опросов.

Взаимодействие с экспертами проходило в три этапа. На первом этапе с экспертами были проведены индивидуальные полуструктурированные интервью. Экспертам была обозначена тема беседы, задавались наводящие и уточняющие вопросы. Результатом проведенных интервью стали полученные от экспертов суждения относительно изучаемой проблемы. На следующем этапе экспертов просили разложить полученные суждения (суждения были написаны на карточках) по семи группам (по шкале с семью градациями), так, чтобы в первую группу попали те суждения, которые, по мнению эксперта, выражают максимальное влияние исследуемого фактора, а в последнюю - суждения, которые выражают отсутствие влияния (или минимальное влияние) исследуемого фактора.

По результатам второго этапа часть суждений было «отброшено» и оставлены только те суждения, по которым все эксперты были наиболее единодушны. На заключительном третьем этапе, эксперты получали анкету, в которой содержались все отобранные суждения. Они должны были либо согласиться, либо не согласиться с каждым суждением, выразив согласие или не согласие ответом «да» или «нет» .

Еще по теме:
Joomla! Україна