Метод экспертного опроса
Методы социологических исследований

По форме различают следующие типы вопросов:

а) открытые и закрытые

б) прямые и косвенные.

К открытым вопросам относятся вопросы, ответы на которые могут быть даны в любой форме. Ответ на них ничем не регламентирован.

Достоинство применения открытых вопросов в экспертном опросе заключается в возможности обнаружения с помощью экспертов новых, иногда совершенно неожиданных для аналитиков аспектов проблемы. Если исследователь располагает информацией лишь о возможных вариантах исхода прогнозируемого явления и затрудняется однозначно сформулировать их причины, то предпочтительней в анкете эксперта использовать открытые вопросы с полной свободой выбора формы ответа.

Недостатки применения открытых вопросов в экспертном опросе заключаются в том, что, во-первых, увеличивается вероятность не верной интерпретации вопроса со стороны экспертов, что может привести, в конечном счете, к несхожести данных, полученных от разных экспертов, привлеченных к опросу и, во-вторых, в том, что анализ ответов на открытые вопросы требует больше времени и большего профессионализма от исследователя.

Закрытые вопросы интерпретировать гораздо легче, так как в них содержаться возможные варианты ответов и эксперт должен выбрать из них тот, который с его точки зрения больше соответствует правильному ответу.

Другое преимущество закрытых вопросов заключается в том, что у эксперта меньше шансов неправильно интерпретировать вопрос.

Основным недостатком закрытых вопросов является то, что они могут навязывать эксперту ответы, особенно в тех случаях, когда по тому или иному вопросу он вообще не имеет своего сложившегося мнения или же когда его мнение не совпадает с предложенными вариантами ответов.

Для того чтобы «смягчить» эффект навязывания эксперту ответов обычно используют полузакрытые вопросы, которые предоставляют право эксперту предлагать свой вариант ответа или не давать точного ответа на некоторые из вопросов анкеты.

Косвенные вопросы используют при экспертном опросе тогда, когда исследователь полностью не уверен, что эксперт по данному вопросу способен дать верную информацию.

Перед началом экспертного опроса, подготовленная анкета проходит проверку. Это необходимо для того, чтобы проверить правильность интерпретации вопросов экспертами, убедится в том, что правильно определена последовательность вопросов в анкете. Для этого анкету тестируют на небольшой группе экспертов при личном опросе.

Если по результатам этой проверки ответы большинства экспертов совпадают, то анкета признается годной для дальнейшего опроса всех экспертов.  Если в результате тестирования анкеты эксперты часто отвечают «вопрос не понятен» или наблюдается большой разброс мнений экспертов, то это может свидетельствовать о том, что вопросы составлены не правильно.Если эксперты отказываются ответить на анкету полностью, то возможно, последовательность вопросов подобрана не верно, например, в начале идут сложные вопросы, которые ставят экспертов в тупик.

Анкета считается правильно составленной, если большинство экспертов интерпретируют содержание вопросов одинаково и их понимание вопросов анкеты идентично с пониманием исследователей.

Подробнее про анкету и виды вопросов читайте в статье Анкетный опрос.

Еще по теме:
Joomla! Україна